قابلیت تماس ویدیویی تصویر در تصویر به واتس اپ اضافه می‌شود

[ad_1]

قابلیت تماس ویدیویی تصویر در تصویر واتس اپ (PiP) در جدیدترین نسخه بتای آن اضافه شده است. در ادامه بیشتر در جریان این قابلیت جدید واتس اپ قرار می‌گیریم.

این قابلیت به صورت پیش‌فرض برای کاربرانی که از نسخه آزمایشی اندروید O استفاده می‌کنند فعال است. به لطف این ویژگی جدید واتس اپ، کاربران خواهند توانست پنجره تماس تصویری را به صورت کوچک در آورده و در قسمتی از رابط کاربری قرار دهند. آن‌ها در ادامه می‌توانند وارد یک گفتگوی دیگر شده و در عین مکالمه ویدیویی با یک مخاطب، با مخاطبی دیگر به صورت متنی صحبت کنند.

تماس ویدیویی تصویر در تصویر واتس اپ

احتمالا تماس ویدیویی تصویر در تصویر واتس اپ بیرون خود پیام‌رسان نیز کار می‌کند

هنوز اطلاعات دقیقی پیرامون این ویژگی در دسترس نیست. به عنوان نمونه از امکان جابه‌جا کردن این پنجره به هر قسمتی از نمایشگر اطمینان نداریم. همچنین نمی‌دانیم آیا کنفرانس‌های ویدیویی، بعد از بیرون آمدن از خود اپلیکیشن واتس اپ ادامه پیدا خواهند کرد یا خیر. اگر تماس ویدیویی تصویر در تصویر واتس اپ به کاربر اجازه بدهد با وجود بیرون آمدن از خود برنامه، پنجره مکالمه را باز نگه دارد، این پیام‌رسان تبدیل به نخستین برنامه‌ای می‌شود که چنین قابلیتی را در پلتفرم موبایل ارائه کرده است.

[ad_2]

لینک منبع

سرویس خدمات از راه دور با اپلیکیشن Smart Tutor سامسونگ

[ad_1]

شرکت سامسونگ ایران با استفاده از اپلیکیشن Smart Tutor امکانی را فراهم کرده تا کاربران، مشکلات گوشی خود را از راه دور با کمک کارشناسان متخصص برطرف کنند.

دستگاه‌های تلفن همراه طی یک دهه اخیر تحولی انقلابی را پشت‌ سر گذاشتند. گوشی‌های امروزی دیگر وسیله‌ای صرفا برای تماس تلفنی، ارسال پیامک یا پخش موسیقی نیستند و حالا دیگر با یک دستگاه چهار یا پنج اینچی می‌توان همانند کامپیوترهای خانگی، وبگردی کرد و کارهای مختلفی را انجام داد. همزمان با این پیشرفت، موبایل‌هایی که تا پیش از این وسیله‌ای ساده بودند به دستگاه‌هایی نسبتا پیچیده تبدیل شدند که هرگونه مشکل در آن‌ها، سردرگمی و نگرانی کاربران را به دنبال دارد.

به همین دلیل مراجعات کاربران به مراکز تعمیر گوشی های موبایل بیشتر از همیشه شده است. مراجعاتی که علاوه بر هدر دادن وقت کاربران، برای آن‌ها نگرانی‌هایی در مورد دسترسی غیرمجاز به اطلاعات شخصی و خصوصی را به وجود می‌آورد. گاهی اوقات هم به دلیل مراجعه کاربر به مراکز غیرمجاز یا افراد غیرمتخصص نه تنها مشکلات کاربران حل نمی‌شود بلکه هزینه‌ مضاعفی را هم به آن‌ها تحمیل می‌کند.

سامسونگ با آگاهی از این مسائل، امکانی را فراهم کرده تا کاربران، مشکلات گوشی و تبلت خود را در زمانی بسیار کوتاه، در منزل یا محل کار و بدون نگرانی بابت دسترسی غیرمجاز به اطلاعات شخصی یا تبحر تعمیرکار، حل و فصل کنند.

سرویس دیجیتال

سامسونگ به عنوان رهبر بازار موبایل، ارائه خدمات پس از فروش نوین و کارآمد را مکمل محصولات خلاقانه خود کرده تا مشکلات کاربران در زمانی بسیار کم و با بهترین سرویس‌ها برطرف شود.

از مدتی پیش سامسونگ ایران مرکز تماسی مخصوص مشتریان موبایل خود راه‌اندازی کرده است. این مرکز با هدف پاسخگویی به سوالات عمومی و فنی در هفت روز هفته و 24 ساعته فعالیت‌ می‌کند. یکی از مهم‌ترین خدمات این مرکز ارائه سرویس‌های دیجیتالی به مشتریان است. مواردی همچون گفت‌وگوی آنلاین با کاربران وب‌سایت فارسی سامسونگ و پاسخگویی به ایمیل‌های مشتریان از جمله این خدمات است. اخیرا و در ابتکاری جالب سرویس جدیدی با عنوان «کنترل از راه دور» برای کاربران گوشی‌ها و تبلت‌های سامسونگ راه‌اندازی شده است.

در این سرویس، کاربران به کمک اپلیکیشن Smart Tutor سامسونگ تنها به اینترنت وای‌فای یا دیتا نیاز دارند تا در عرض چند ثانیه به کارشناسان مرکز تماس متصل ‌شوند و مشکلات نرم‌افزاری خود را حل ‌کنند.

اپلیکیشن Smart Tutor سامسونگ

نحوه دریافت خدمات با اپلیکیشن Smart Tutor سامسونگ

برای استفاده از این خدمات پیشرفته سامسونگ، ابتدا باید اپلیکیشن Smart Tutor سامسونگ را نصب کنید که به صورت رایگان در فروشگاه گلکسی اپ (Galaxy Apps) سامسونگ و فروشگاه گوگل (Google Play) قابل دانلود است. با داشتن این برنامه، در صورت بروز هرگونه مشکل احتمالی، پس از تماس با مرکز خدمات سامسونگ این امکان در اختیار شما قرار می‌گیرد که در صورت رضایت و جهت برطرف کردن مشکل، با دریافت یک کد 6 رقمی و وارد کردن آن، به کارشناسان فنی مستقر در مرکز اجازه دهید به گوشی شما متصل شوند.

کارشناس مربوطه پس از تایید شما، از راه دور به گوشی متصل شده و می‌تواند بررسی‌های لازم را روی آن انجام دهد. در همین حال کاربر نیز نظارت کامل بر دستگاه خود داشته و تمامی اقداماتی را که کارشناس انجام می‌دهد روی نمایشگر گوشی مشاهده می‌کند.

با وجود آن که تمامی اقدامات کارشناس روی گوشی با مجوز و نظارت کاربر و حتی ناظران مستقیم داخل مرکز خدمات سامسونگ انجام می‌شود، اما برای آرامش خاطر هرچه بیشتر کاربران، اپلیکیشن Smart Tutor سامسونگ به صورت پیش‌فرض قادر به باز کردن برنامه‌هایی همچون پیام‌رسان‌ها و گالری گوشی نیست. چنانچه به هر دلیلی، کارشناس مرکز تماس نیاز به دسترسی به این قسمت‌ها را داشته باشد پیغامی روی نمایشگر گوشی کاربر نمایش داده می‌شود تا تنها پس از تایید کاربر چنین دسترسی به کارشناس داده شود. در تمام این قسمت‌ها گزینه‌ای به نام «قطع اتصال» وجود دارد تا کاربر هر زمانی که علاقه داشت، بتواند ضمن قطع ارتباط کنترل گوشی را در دست بگیرد.

همچنین تمامی مجوزها و دسترسی‌های ایجاد شده در این روند یک بار مصرف بوده و در صورت قطع دسترسی کارشناس به گوشی، به هر دلیلی، اتصال و دسترسی مجدد نیازمند تایید و مجوز دوباره از طرف کاربر خواهد بود.

با توجه به فعالیت 24 ساعته مرکز تماس موبایل سامسونگ کاربران در هر ساعتی از شبانه‌روز و حتی در روزهای تعطیل هفته هم مشکلات دستگاه‌های خود را به کمک اپلیکیشن Smart Tutor سامسونگ و اتصال به کارشناسان مرکز تماس موبایل حل می‌کنند.

مرکز تماس موبایل سامسونگ با ارائه خدمات پس از فروش آنلاین و 24 ساعته خود امکانی را فراهم کرده تا کاربران به سادگی هر چه تمام‌تر و از طریق اتصال به اینترنت و بدون نگرانی بابت حفظ اطلاعات شخصی و خصوصی‌شان مشکلات خود را با کارشناسانی کارآزموده و متخصص در میان گذاشته و آن‌ها را رفع کنند.

[ad_2]

لینک منبع

مسدود شدن 3 هزار مورد از کانال های تلگرامی در ایران در هر هفته

[ad_1]

وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات ایران اعلام کرد به طور متوسط در هر هفته حدود 3 هزار مورد از کانال های تلگرامی مغایر با فرهنگ ایرانی و اسلامی مسدود می‌شود.

وزیر ارتباطات در حاشیه بازدید از دستاوردهای مرتبط با فاز سوم شبکه ملی اطلاعات در خصوص کانال های مغایر با قانون و فرهنگ کشورمان در تلگرام اظهار کرد که ما هفته‌ای 3 هزار کانال تلگرامی را در ایران مسدود می‌کنیم و گزارش آن نیز به مقامات قضایی ارسال می‌شود. به گفته محمود واعظی، این هم خواست مردم و هم خواست دولت است که همه بتوانند از فضای مجازی استفاده کنند اما تهدیدات و کانال‌های غیراخلاقی بسته شود.

اخیرا دبیر کارگروه تعیین مصادیق مجرمانه از عدم اقدام وزارتخانه ارتباطات و فناوری اطلاعات برای مسدود کردن کانال های تلگرامی غیراخلاقی، انتقاد کرده بود. واعظی در واکنش به این موضوع گفت:

ایشان خیلی زیاد مصاحبه می‌کنند و بیشتر مصاحبه‌هایشان هم مبنای درستی ندارند. ما نباید وقت توسعه کشور و فعالیت‌های به وجود آمده در فضای مجازی و شغل‌های ایجاد شده را با چنین حرف‌هایی بگیریم. متاسفانه افرادی که به هیچ چیزی جز بستن کانال های تلگرامی و محدود کردن فضای مجازی فکر نمی‌کنند، مصاحبه‌هایی کرده‌اند که باعث ایجاد نگرانی برای شرکت های اینترنتی و فعالیت‌هایی که بر بستر شبکه ملی اطلاعات انجام می‌شود، شده است.

مسدود کردن کانال های تلگرامی با نظر یک نفر انجام نمی‌شود

وی در ادامه اضافه کرد ما باید اجازه دهیم این روال به آرامی طی شود. ما شورای عالی فضای مجازی به ریاست شخص رئیس جمهور و با حضور روسای سه قوه و افراد حقیقی و حقوقی از وزارتخانه‌ها داریم و کارگروه تعیین مصادیق مجرمانه نیز 12 عضو دارد و دبیر این کارگروه نمی‌تواند هر چه نظر خودش است را مطرح کند.

وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات ایران در خصوص شبکه ملی اطلاعات نیز بیان کرد که این شبکه برای ایجاد محدویت نیامده بلکه آمده تا نیازمندی‌های مردم را با قیمت ارزان‌تر حل کند. در واقع وقتی مردم ببینند می‌توانند نیازهای خود را از داخل کشور حل کنند آن گاه به خارج از کشور مراجعه نخواهند کرد. علاوه بر این، آن چه که مردم از ارتباطات خارج از کشور بخواهند با قیمت گران‌تر و سرعت کمتر از شبکه ملی اطلاعات در اختیارشان قرار می‌گیرد.

شبکه ملی اطلاعات

به گفته محمود واعظی، در حال حاضر به خوبی از ظرفیت‌های شبکه ملی اطلاعات استفاده شده و اپراتورها نیز در این شبکه سرمایه‌گذاری کرده‌اند. او همچنین از راه‌اندازی اینترنت اشیا (IOT) در کشور خبر داد و عنوان کرد که امروزه دنیا به سمت نسل چهارم انقلاب صنعتی پیش می‌رود و انقلاب صنعتی چهارم هم این است که کشورها به خوبی و به بهترین شکل از اینترنت، هوش مصنوعی و اینترنت اشیا استفاده کنند.

واعظی در مورد امنیت شبکه ملی اطلاعات نیز اظهار کرد:

با توجه به تاثیرگذاری کمتر شبکه ملی اطلاعات از خارج، به نوعی از رخنه‌های موجود جلوگیری شده است. این شبکه در داخل کشور فعالیت می‌کند و اگر به هر دلیلی در خارج از کشور اتفاقی بیفتد، این قابلیت را دارد تا خود را اداره کند. همان‌طور که در انتخابات 29 اردیبهشت و 7 اسفند نیز از شبکه ملی اطلاعات استفاده و انتخابات امنی را برگزار کردیم. در جریان سرشماری نفوس و مسکن هم این شبکه به گونه‌ای اداره شد که امکان هک شدن از آن سلب شده بود.

وزیر ارتباطات در پایان تاکید کرد که هم‌اکنون کلیه خدمات اپراتورها، شرکت مخابرات، اپلیکیشن‌هایی که در کشور تولید می‌شود، FCPها و حتی وزارتخانه‌ها و سازمان‌های مختلف در بستر شبکه ملی اطلاعات است.

[ad_2]

لینک منبع

به نظر می‌رسد همه از اسکایپ جدید متنفر هستند! شما چطور؟

[ad_1]

هرچند مایکروسافت چند هفته‌ای است از اسکایپ جدید رونمایی کرده اما بازخوردهای دریافت شده از کاربران نشان می‌دهد آنها از نسخه جدید اسکایپ راضی نیستند. این درحالیست که تازه‌ترین بازطراحی این پیام رسان قابلیت‌های زیادی را در اختیار کاربران قرار می‌دهد

ظاهرا بازطراحی رادیکالی مایکروسافت به خوبی به بار ننشسته است. در حالی که کاربران اندرویداز ماه پیش به اسکایپ جدید دسترسی پیدا کرده‌اند، کاربران آیفون کمتر از دو هفته است که می‌توانند از طراحی جدید این اپلیکیشن بهره‌مند شوند. اما نکته جالب اینجاست که رتبه برنامه اسکایپ در اپ استور اپل از زمان راه اندازی نسخه جدید این اپلیکیشن با کاهش همراه بوده است. در اپ استور بریتانیا این اپ تنها 1 ستاره را دریافت کرده، در حالی که کاربران آمریکایی آیفون ها از امتیاز 3.5، آن را به 1.5 کاهش داده‌اند. همین اتفاق در اکثر کشورهای اروپایی رخ داده است و بازخوردها به اسکایپ جدید تقریبا مشابه بوده است.

یکی از منتقدان اینگونه می‌گوید «آخرین آپدیت بیشترین چیزهایی را همراه دارد که تا به حال دیده‌ام». یکی دیگر می‌گوید «طراحی جدید احساسی مانند Skype را منتقل نمی‌کند، ما همان اسکایپ را می‌خواهیم» و کاربر دیگری این به روزرسانی را «بدترین به روزرسانی تاریخ اسکایپ» می‌داند. حتی در پلی استور گوگل نیز که رتبه بندی بدون در نظر گرفتن نسخه‌ها اعمال می‌شود، به لطف رتبه‌های تک ستاره‌ای که کاربران در هفته‌های اخیر به سمت اسکایپ جدید مایکروسافت نشانه گرفته‌اند، محبوبیت آن با لغزش همراه بوده است.

اسکایپ جدید

این آسان است که شما فشار از یک طراحی رادیکالی را رد کنید، به طور مثال فیس بوک هربار که Newsfeed خود را تغییر می‌دهد با واکنش مشابهی مواجه می‌شود. با این حال فیس بوک از طریق تعداد تغییراتی که طی سالیان گذشته داشته، حداقل تا ماه پیش توانسته بود همان 3 ستاره را در فروشگاه اپ استور حفظ کند، اما حالا آن‌ها با شکست مواجه شده‌اند. مردم دیگر همانند گذشته از اسکایپ رضایت ندارند و با دادن رتبه‌ی بسیار بد این حرف را ثابت کرده‌اند.

بازطراحی رادیکالی جدید اسکایپ مایکروسافت این بار تمرکز بیشتری بر روی پیام رسانی دارد و استفاده‌ی مردم از این اپلیکیشن را به نوعی تغییر داده است. مایکروسافت به جای حل مسائل بسیار زیادی که در مورد عدم اطمینان از نوتیفیکیشن‌ها و همگام سازی اسکایپ وجود داشت، به شما امکان استفاده از ایموجی در تماس‌های ویدیویی را ارائه می‌کند و یک گزینه به نام Highlight را نیز افزوده است که بسیار مشابه چنین قابلیتی در اسنپ چت است.

دیگر سرویس‌های پیام رسان نظیر واتس اپ و فیس بوک مسنجر تا حد زیادی حتی با وجود بازطراحی‌های انجام گرفته به اصول اولیه خود پایبند هستند. موفقیت واتس اپ در سادگی و توانایی آن جهت استفاده در هر پلتفرمی با مطابقت تمامی پیام‌هایی است که شما رد و بدل کرده‌اید. مایکروسافت نیز با اسکایپ سعی داشته چنین چیزی را امتحان کند و اکنون بازخورد دردناکی را دریافت کرده است. غول ردموندی کنون باید همه چیز را به سمت سادگی هدایت کند و امیدوار باشد کاربران اسکایپ به جای آنکه به دنبال تغییر اپلیکیشن پیام رسان خود باشند، آن تغییرات بزرگ را قبول کنند.

[ad_2]

لینک منبع